遭遇网络购物合同纠纷该如何解决？商家最怕什么投诉？
2023-06-12 15:34:43 来源：法律专家
遭遇网络购物合同纠纷该如何解决?
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。
商家最怕什么投诉?
投诉商家最狠的方法是向市场监督管理部门投诉，因为此时商家除了承担民事责任之外，还可能会受到行政处罚。若是对于投诉的处理结果不满意的，消费者还可以向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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